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    信件详细
    标    题 阳光水岸物业极差
    姓    名 杨祖建
    手    机 13099766050
    地    址 陕西省汉中市西乡县阳光水岸
    发件IP 110.167.101.*
    写信时间 2019-07-19 21:56:10
    信件内容 陕西省汉中市西乡北坝阳光水岸小区(1)卫生极差,多次像物业部门反应情况,物业不管不问,早上小区五点多就开始大吵大闹的,让人没有一个安静的环境。(2)小区已经入住一年多了,路灯各方面都还不到位,楼梯之间的灯。坏了也没有修理(3)小区买房的图纸和现在的不一样,图纸上三号楼有一个广场,现在搞成了绿化,让本小区现在连活动场所都没有。我们多次在网上查询,买房时的图纸必须要和修好的房子一样,但是阳光水岸小区就是一个例外,(4)为什么我们小区的水是3.98元一顿水,而自来水公司的水统一价才2.98元,难道西乡县自来水的价位都是有物业上订吗?       综上述问题,恳请各位领导到小区明查暗访,实地考察!询问知情人再次恳请各位领导到小区来视察帮我们解决一下问题 n
    处理情况
    处理状态 已处理
    回复内容

    来信收悉,住建局回复如下:

        阳光水岸小区属黄池房地产开发有限责任公司开发建设,目前小区除两栋楼未建成,其余住宅楼均已交付使用,今年入户业主陆续增多,小区确实存在卫生差、噪音大、管理乱的问题,经与物业公司沟通要求其立即整改。一、合理配置岗位对小区环境卫生、安全出行、日常服务等方面进行改善,着力打造正规服务团队;二、加强物业管理制度,严格要求从业人员的服务态度、服务水平,维护好与业主之间的关系,使之增加对物业的信赖感;三、严格按照规定各项服务内容、收费标准进行公示,出具收费明细单据,进一步让业主了解收费事项。四、对于反映小区建成后和原图不一样问题,由于我局现已将城市规划业务移交自然资源局,具体请咨询该部门。
        物业管理关系小区众多业主利益,也是需要各个方面的大力配合,请业主们平时监督好物业服务工作,也请业主遵守物业管理的各项规定,共同努力打造和谐、宜居的小区环境。

    处理时间 2019-07-25 11:31:56

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